Nos apasiona crear piezas que conservarás y usarás temporada tras temporada. Si nuestras piezas no cumplen con nuestros estándares técnicos, con gusto las recuperaremos y las reemplazaremos.

Si cree que es así, contáctenos en Info@sisu-thebrand.com y comparta una foto del artículo. Nos encantaría ayudarle. Si bien nos enorgullecemos de crear productos atemporales, nuestra promesa de calidad no cubre un uso más allá de la vida útil.

Utilizamos DHL, UPS, FedEx y USPS; su transportista se preseleccionará según su ubicación y la velocidad de envío que elija. Independientemente del transportista, los pedidos nacionales generalmente se transfieren a USPS para su entrega.

¡Es fácil! Visita nuestra página de devoluciones .

Nuestra ropa se fabrica aquí mismo en EE. UU. Trabajamos en estrecha colaboración con estas instalaciones para garantizar que todos y todo lo involucrado en la producción esté alineado con los valores de nuestra empresa.

A veces, nuestros correos electrónicos se envían accidentalmente a la carpeta de spam o correo no deseado. Si no encuentra el correo de confirmación en ninguna carpeta, envíenos un correo electrónico a Info@sisu-thebrand.com y con gusto revisaremos su pedido en línea.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Puedes usar ese enlace para estar al tanto de tu pedido. También puedes iniciar un chat en cualquier página de nuestro sitio para seguirlo. Crea un chat e introduce tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada para consultar el estado de tu paquete.

Encontrarás todos los detalles del producto en la página de cada producto, incluyendo cómo usarlo, dónde se fabricó, el ajuste y la tela. Si tienes alguna pregunta que no encuentres en nuestro sitio web, escríbenos a Info@sisu-thebrand.com y con gusto te ayudaremos.

Puedes registrarte en las páginas de cada producto mediante el botón "Enviarme un correo electrónico cuando esté disponible" para recibir notificaciones si recibimos más inventario de ese artículo. Siempre te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo para ser el primero en enterarte de las reposiciones (¡y de los nuevos productos!).

Si desea utilizar un código de descuento para comprar una cápsula completa pero nos quedamos sin un artículo, puede comprar las piezas que están disponibles ahora a precio completo y luego comunicarse con nosotros a info@sisu-thebrand.com para obtener un código de descuento especial que respeta el descuento de cápsula completa cuando/si puede comprar la(s) pieza(s) final(es).

¡Nunca decimos nunca! Gracias a sus comentarios, sabemos qué artículos les encantan y usamos esa información para decidir qué traer de vuelta y cómo podemos crear versiones nuevas y mejoradas de nuestras piezas. Le recomendamos registrarse mediante el botón "Enviarme un correo electrónico cuando esté disponible" en las páginas de detalles de los productos que le interesen. Así, le avisaremos si tenemos existencias de su talla. O si quiere ser el primero en enterarse de los artículos que volvemos a traer, ¡suscríbase a nuestra lista de correo! Le prometemos que solo le enviaremos información importante por correo electrónico.

Solo ofrecemos pedidos anticipados para productos seleccionados. Si un artículo está disponible para pedidos anticipados, se indicará en la página del producto y estará disponible cuando lo añadas a tu carrito.

No podemos dividir pedidos ni enviar los artículos en stock por separado. Si desea recibir otros artículos en su carrito antes, le recomendamos realizar pedidos por separado. No podemos dividir el pedido retroactivamente.

Los tiempos de envío estimados se indicarán en la página del producto en preventa. Una vez que completemos su pedido, lo empaquetaremos y enviaremos en un plazo de 5 días hábiles.

Podrás acogerte a nuestra política de devoluciones habitual, pero hemos actualizado el plazo para que tengas 30 días a partir de la fecha de envío de tu pedido para solicitar la devolución. Para iniciar el proceso, envía un correo electrónico a info@sisu-thebrand.com.